在问鼎娱乐，你的数据如何被收集、使用与删除

我们收集哪些信息

你在问鼎娱乐留下的痕迹，大致落在三处。每一处的信息都有自己的用途，也都有自己的归属边界。

如果你只是浏览公开栏目，没有登录，我们接触到的只有上述第三类中的汇总部分。想看每条路径具体怎么走，可以到功能中心对照账户中心的操作说明。

记录与收藏的去向

账户中心围绕三条路径组织你的个人数据：记录查询、收藏管理、反馈提交。v3.2.1 改版后，记录查询与收藏管理合并进了左侧栏，常用操作从 4 步缩短为 2 步，你点两下就能看到自己的历史。

这三条路径产生的数据，用途只有两个方向：一是回显给你自己看，二是让客服在处理你提交的反馈时能对上上下文。你收藏的内容会被用于在你的收藏列表里排序与检索，不会出现在其他用户的界面上。

跨端同步是这套数据最常被问到的一点。PC 端注册流程与移动端是打通的，同一账号在两端登录，看到的是同一份记录与同一批收藏，数据双向同步。你在手机上收藏的条目，回到桌面打开账户中心就能接着看；反过来也一样。换手机之后，重新登录即可，原有关联关系继续沿用。

导出能取走什么

问鼎资源导出工具让你把账户中心里能看到的记录整理成文件带走。它的取数范围有明确约定，先看清楚再点导出，心里更有数。

导出属于你的个人操作，建议把文件放在自己顺手的位置。如果想把导出结果用于对外发布，先对照使用条款里关于内容使用的部分。

与第三方的分工

平台的正常运行依赖几类基础服务，包括服务器与存储、消息送达、访问量统计。这些环节由合作方提供技术支撑，我们在其中只传递完成该环节所必需的最小字段。

消息送达环节需要的只是你的手机号或邮箱，用于发出登录校验和账号状态提醒；统计环节接收的是去掉个人标识的汇总数据，用来观察栏目热度与移动端访问占比这类整体趋势。任何一方都不会拿到你在账户中心里的完整记录。

当合作方发生变更时，我们会按同一套最小字段原则重新确认范围，涉及你个人数据的部分不变。

保存位置与期限

账户信息与使用记录保存在境内的服务器上。保存期限与你账号的状态绑定：账号处于正常使用状态期间，这些数据会持续保留，以支撑记录查询与跨端同步；账号注销后，我们会按申请内容完成清理。

访问控制采用按角色分层的方式。能接触到你个人数据的岗位集中在客服与内容运营，且只有处理你提交的反馈时才需要调取对应记录，调取动作会留下操作日志。产品与研发岗位接触的是去除个人标识后的汇总数据。

在传输环节，账号信息与登录校验走加密通道；在存储环节，登录凭据以不可逆的方式保存，即便是内部人员也无法还原成原始内容。我们会持续更新这些基础做法，遇到重要变化时在本页同步说明。

你的权利与申请方式

你对自己在问鼎娱乐的数据有一整套可以主动行使的权利。下面这几项都能通过账户中心自助完成，或者写一封邮件说清楚诉求。

1. 01

   查询与更正

   登录后在账户中心左侧栏即可查看记录与收藏。发现昵称或联系方式有误，直接在账户信息处修改，两端同步生效。

2. 02

   导出留存

   用资源导出工具把近 30 天的记录整理成 CSV 或 JSON，自行保存。这是最省事的一种数据留存方式。

3. 03

   注销账号与删除个人信息

   在账户中心提交注销申请，或发送邮件说明。我们会在收到申请后 7 个工作日内完成核验与处理，并用同一渠道告知结果。

4. 04

   反馈与申诉

   对记录内容或处理结果有疑问，通过反馈提交入口写明情况。首次响应通常在 6 小时内，复杂问题在 3 个工作日内给出处理结论。

如果你更习惯先看操作步骤再看说明，可以翻一翻常见问答，那里按注册、登录、导出、反馈四类场景拆开了 96 篇指引。

更新与联系

平台每 6–8 周发布一次功能版本，每月发布一次内容与数据维护说明，本页会跟着这些节奏一起更新。涉及数据处理方式的重要调整，我们会在站内公告与账户中心同时提示，不会悄悄改动。

任何关于数据的疑问，写邮件最快。

如果事情比较复杂，或者你希望先跟人聊一遍再决定怎么做，可以到咨询与反馈看看我们能一起坐下来讨论的几类问题。